База знаний

Программный продукт «База знаний» представляет собой решение для организации корпоративной базы знаний. Продукт подключается как расширение в типовые решения на платформе «1С:Предприятие».

Варианты использования продукта на предприятиях:

  • Поддержка своих пользователей. IT-отдел вашего предприятия может структурировать и накапливать знания для эффективной помощи пользователям. Ответы на запросы будут полными и оперативными.
  • Самостоятельный поиск информации. Сотрудники вашего предприятия смогут сами находить нужную информацию, не отвлекая IT-отдел однотипными запросами.
  • Ввод в курс новых сотрудников. Новые сотрудники самостоятельно знакомятся с базой знаний и не отвлекают других от их прямых обязанностей. Даже если они запомнили не всё, они всегда будут знать, где искать ответ!
  • Поддержка клиентов. Важная часть любого бизнеса — поддержка своих клиентов. Вы можете быстро находить и высылать клиентам решения их проблем.
  • Запись идей и предложений. Иногда важно записывать различные предложения по улучшению работы предприятия. Чтобы они не потерялись, используйте базу знаний!
  • Запись идей и предложений. Иногда важно записывать различные предложения по улучшению работы предприятия. Чтобы они не потерялись, используйте базу знаний!
  • Передача знаний партнерам. Вы можете выгрузить накопленные знания в файлы и передать их вашим партнерам или клиентам. Они загрузят их в свою базу и начнут работать

Вышеперечисленный список не является полным, т.к. продукт «База знаний» является универсальным продуктом и может использоваться на разных предприятиях по разному.

Важно! Программный код продукта «База знаний » полностью открыт и может быть изменен для учета потребностей именно вашего предприятия.

Подробная информация о продукте находится на специальном веб-сайте:
https://knowcorp.ru